Vés al contingut
Informació de transparència d'ASUFIN
Informació institucional
ASUFIN és una associació de consumidors constituïda el 20 de juliol de 2009 amb CIF G85769743 i inscrita en el Registre Estatal d’Associacions de Consumidors i Usuaris (REACU) amb el nr. 21 des del 15 desembre de 2011 amb seu social a C. de Valderribas, 59, Planta 3, porta 1, 28007 Madrid – Veure més
ASUFIN compta amb seu a Madrid, Catalunya, Illes Balears, País Basc i Castella-la Manxa. Les persones que formen part de ASUFIN treballen dia a dia per a defensar els drets dels consumidors financers – Veure més
Les activitats de ASUFIN es financen a través de les quotes dels seus socis i subvencions rebudes per projectes enfocats a la informació i formació dels consumidors.
Els comptes de ASUFIN es dipositen cada any en la Direcció General de Consum, i per això estan a la disposició de tots els interessats de manera transparent i accessible. En línia amb la nostra ferma pretensió d’assegurar la transparència en tota la nostra activitat, en ASUFIN auditem anualment els nostres comptes. Pots consultar-les aquí.
En ASUFIN continuem apostant per l’educació financera per a millorar els coneixements de l@s consumidor@s, facilitant una millor presa de decisions. Per a això comptem amb l’ajuda d’entitats públiques que confien i donen suport a la nostra labor. Pots consultar els nostres projectes aquí.
Activitat institucional
Des d’ASUFIN treballem per influir en la normativa en defensa dels consumidors financers
Vocalies en representació dels consumidors (CCU)
- Comissió de seguiment del conveni entre el CCU, l' ONCE i CERMI
- Comissió de control de bones pràctiques per a la reestructuració viable dels deutes amb garantia hipotecària sobre l' habitatge habitual
- Consell Nacional de transports terrestres
- Observatori Estatal de violència sobre la dona
- Consell superior d' estadística
- Consell Nacional del clima
Grups Consultius y Organizacions
- EBA – Patricia Suárez- Representant dels consumidors en el «Banking Stakeholder Group»
- ESMA – Patricia Suárez – Membre del Comitè Permanent de Protecció dels Inversors i Intermediaris (IPISC) - (2022-2024)
- COMISSIÓ EUROPEA – DG FISMA i DG JUST – Patricia Suárez – Vicepresidenta del «Financial Services User Group» (FSUG)
- COMISSIÓ EUROPEA – DG FISMA – Membre de «NPL Advisory Panell»
- COMISSIÓ EUROPEA - DG FISMA - Membre del Grup d'experts sobre l'espai europeu de dades financeres desde 2023
- FINANCE WATCH – Membre desde 2018. Patricia Suárez – Vicepresidenta
- BEUC – Membres desde 2020
- DEA – Membres desde 2021
Consultes Públiques
- Març 2022: Projecte d'ordre per a convalidar la formació dels mediadors de consum – Agència Catalana de Consum – Generalitat de Catalunya
- Març 2022: Consulta prèvia per a l'elaboració del Reial decret que regula el Registre Estatal d'Associacions de Consumidors i Usuaris (REACU) – Ministeri de Consum
- Abril 2022: Estudi sobre exclusió financera – Defensor del poble
- Abril 2022: Compareixença per a traslladar les aportacions a l'elaboració d'Estatut de les Persones Consumidores – Parlament d'Euskadi
- Maig 2022: Avantprojecte de Llei de l'Autoritat Bancària de Defensa del Client Bancari – Ministeri d'Assumptes Econòmics i Transformació Digital
- Maig 2022: Enquesta sobre aspectes de regulació en matèria d'assegurances que afecten els consumidors – EIOPA
- Juny 2022: Avantprojecte de Llei pel qual es regulen els mecanismes aleatoris de recompensa (lootboxes) – Ministeri de Consum
- Setembre 2022: Avantprojecte de Llei de modificació de la Llei 22/2010 del Codi de Consum de Catalunya – Generalitat de Catalunya
- Setembre 2022: Reial decret aprovatori del Reglament de Registre Estatal d'Associacions de Consumidors i Usuaris (REACU) – Ministeri de Consum
- Octubre 2022: Propostes per a alleujar financerament a les famílies hipotecades – EBA (Autoritat Bancària Europea)
- Novembre 2022: Reial Decret que regula el Sistema arbitral de consum – Ministeri de Consum
- Gener 2023: responem a l'enquesta de l'Agència de la Unió Europea per a la Ciberseguretat sobre solucions digitals segures per als ciutadans - ENISA
- Gener 2023: Avantprojecte de Llei d'accions de representació (presentem al·legacions conjuntament amb altres associacions del sector) - Ministeri de Consum
- Febrer 2023: manifestem la nostra posició sobre la proposta de revisió de la Llei de Transparència i Bon Govern en la línia de millora que apunta la consulta prèvia – Ministeri d'Hisenda i Funció Pública
- Febrer 2023: Enquesta sobre control d'adequació de la legislació de la UE en matèria de consum sobre equitat digital -Comissió Europea
Denúncies
- Març 2022: Denunciem la tarifació dels crits d'atenció al client per part de les companyies financeres – Ministeri de Consum i organismes competents de les CCAA
- Abril 2022: Demanem la inclusió de les targetes de dèbit diferit en la Directiva de Crèdit al Consum – Ministeri d'Assumptes Econòmics i Transformació Digital
- Maig 2022: Instem la prohibició qualsevol forma de publicitat en l'àmbit dels criptoactius – Ministeri de Consum
- Juny 2022: Traslladem la causa dels afectats per l'EPSV Geroa – Ministeri d'Inclusió, Seguretat Social i Migracions
- Juny 2022: Denunciem la inclusió del gas i l'energia nuclear en la proposta de Taxonomia verda europea – Membres espanyols del Parlament Europeu
- Juny 2022: Denunciem l'excepció del BNPL de la Directiva de Crèdit al Consum – Membres espanyols del Parlament Europeu
- Setembre 2022: Denunciem el tractament de dades personals per part de Google en el seu servei de correu Gmail – Agència Espanyola de Protecció de Dades
- Octubre 2022: Denunciem la mala praxi de CaixaBank en la seva política de retirada de targetes de dèbit – Banc d'Espanya
- Novembre 2022: Instem a millorar i amplificar les recomanacions de la ESMA per al compliment de la reforma de la MiFID II – CNMV
Campanyes
-
ASUFIN en contra de la exclusión bancaria de los mayores
- Febrer 2022: Reunió en el Ministeri d'Assumptes Econòmics i Transició Digital amb la ministra, Nadia Calviño i assistència posterior a la signatura de l'ampliació del protocol sectorial de la banca, amb el qual el sector es compromet a aplicar millores per a l'atenció dels majors
- Abril 2022: Reunió amb membres de la CNMC per a donar la nostra opinió sobre el desplegament de caixers, al nostre país, per a atendre la demanda de la població exclosa de l'operativa bancària, a l'Espanya buidada
- Maig 2022: Reunió amb el director general del Tresor, del Ministeri d'Assumptes Econòmics i Transformació Digital per a seguiment del protocol sectorial de la banca
-
Unlock – Campaña europea, a favor d'un finançament a cost zero per a realitzar reformes en les llars que millorin l'eficiència energètica
- Som col·laboradors de la Campanya Unlock, que demana a les autoritats financeres que desbloquegin un finançament assequible per a la renovació energètica i rehabilitació dels habitatges. En aquesta petició, acompanyem a organitzacions europees i del nostre país compromeses amb donar un impuls a la sostenibilitat, al mateix temps que es facilita el trànsit a una eficiència energètica per part dels consumidors.
-
ASUFIN en contra del greenwashing en la inversió sostenible:
- Signatura del Manifest per una Economia Verda de Finance Watch
- Cartes als eurodiputats espanyols en el Parlament Europeu per a instar la votació en contra de la inclusió del gas i l'energia nuclear en la taxonomia europea
- Col·laboració amb l'ONG WWF Espanya
- Carta a la vicepresidenta de la CNMV perquè l'organisme reforci les recomanacions de la ESMA per a potenciar la inversió sostenible
Papers de posició
Educació financera
En ASUFIN promovem l’educació financera de tots els consumidors a través d’esdeveniments, estudis, infografies, fitxes de producte, notes web… – Veure més.
Els Nostres Socis
Més de 54.000 persones ja confien en ASUFIN. Gràcies al seu suport podem continuar lluitant per la defensa dels consumidors. Cada soci@ pot triar el pla que millor s’adapti a les seves circumstàncies.
Serveis
- Àrea privada
- Dubtes i consultes en línia, per telèfon o presencial
- Accés a base de dades de jurisprudència
- Atenció jurídica especialitzada
- Formació presencial y on-line
- Estudis
- Asistència jurídica gratuita
- Models de Reclamació
- Expedient judicial on-line
- Assistència a assemblea amb dret a veu i vot
- Reclamacions judicials
- Cerca avançada de sentències
- Anàlisi i estadístiques de sentències
- Descàrrega de sentències en pdf
ASUFIN als medis
En ASUFIN comptem amb un centre de recursos per a periodistes en el qual es poden descarregar el nostre manual d’Identitat Corpotativa, consultar les nostres aparicions de mitjans o accedir al nostre banc d’imatges – Veure més
Bio Patricia Suárez- Qui som
- Galería de fotos
- Logotips
- Posicionamientos ASUFIN
- Identitat corporativa
- Clipping de premsa
- Contacte
Bio Patricia Suárez
Patricia Suárez, CEO d’ ASUFIN
Patricia Suárez Ramírez ha consagrat la seva activitat professional en els últims anys a la defensa del consumidor financer. Va fundar ASUFIN en 2009 i, des de llavors, ha concentrat les seves energies a consolidar aquesta associació d’usuaris financers, l’única de caràcter especialitzat que té veu a Europa a través de BEUC, amb interlocució en les institucions europees.
A més de presidir ASUFIN, ostenta altres càrrecs de caràcter representatiu. És vicepresidenta del Grup d’usuaris de serveis financers (FSUG), òrgan consultiu de la DGFISMA, en la Comissió Europea, i forma part dels comitès consultius dels dos reguladors financers europeus: del Comitè permanent de protecció a inversors i intermediaris (IPISC), de l’Autoritat europea de valors i mercats (ESMA) i del Grup consultiu bancari (BSG), de l’Autoritat bancària europea (EBA).
Conscient que la unitat dels consumidors europeus és crucial perquè les normatives i regulacions que els afecten protegeixin els seus drets, és vicepresidenta de Finance Watch, amb base en Brussel·les.
El seu compromís amb l’educació financera es va veure reconegut amb el premi Finances per a tots, 2021, atorgat pel programa Finances per a tots, de Banc d’Espanya i CNMV.
Patricia Suárez Ramírez és llicenciada en Filologia alemanya, per la Universitat Complutense de Madrid.
Qui som
Qui som
ASUFIN és una associació de consumidors constituïda el 20 de juliol de 2009 i inscrita en el Registre Estatal d’Associacions de Consumidors i Usuaris (REACU). Té per objecte la defensa dels drets i interessos legítims dels usuaris d’entitats i companyies financeres i d’inversió. Exerceix una interlocució activa amb les institucions, autoritats, administracions públiques i organismes de caràcter econòmic financer, al nostre país i en l’àmbit europeu.
Forma part del Programa Finances per a tots, d’educació financera, del Banc d’Espanya i la CNMV, del qual ha obtingut el Premi a la millor trajectòria en el desenvolupament del Pla d’educació financera en 2021.
ASUFIN
Grups consultius i organitzacions
ASUFIN contribueix a la protecció i defensa de l’usuari financer formant part d’aquests consells consultius i organitzacions:
- EBA – Patricia Suárez- Representant dels consumidors en el “Banking Stakeholder Group”
- ESMA – Patricia Suárez – Membre del Comitè Permanent de Protecció dels Inversors i Intermediaris (IPISC)
- COMISSIÓ EUROPEA – DG FISMA i DG JUST – Patricia Suárez – Vicepresidenta del “Financial Services User Group” (FSUG)
- COMISSIÓ EUROPEA – DG FISMA – Membre de “NPL Advisory Panell”
- FINANCE WATCH – Membre desde 2018. Patricia Suárez – Vicepresidenta
- BEUC – Membres des de 2020
- DEA – Membres desde 2021
Membre de:
Presents en:
Galería de fotos
Galería de ASUFIN
Galería de Patricia Suárez
Logotips
Logotips ASUFIN
Posicionamientos ASUFIN
Posicionamientos ASUFIN
- Març 2022: Projecte d’ordre per a convalidar la formació dels mediadors de consum – Agència Catalana de Consum – Generalitat de Catalunya
- Març 2022: Consulta prèvia per a l’elaboració del Reial decret que regula el Registre Estatal d’Associacions de Consumidors i Usuaris (REACU) – Ministeri de Consum
- Abril 2022: Estudi sobre exclusió financera – Defensor del poble
- Abril 2022: Compareixença per a traslladar les aportacions a l’elaboració d’Estatut de les Persones Consumidores – Parlament d’Euskadi
- Maig 2022: Avantprojecte de Llei de l’Autoritat Bancària de Defensa del Client Bancari – Ministeri d’Assumptes Econòmics i Transformació Digital
- Maig 2022: Enquesta sobre aspectes de regulació en matèria d’assegurances que afecten els consumidors – EIOPA
- Juny 2022: Avantprojecte de Llei pel qual es regulen els mecanismes aleatoris de recompensa (lootboxes) – Ministeri de Consum
- Setembre 2022: Avantprojecte de Llei de modificació de la Llei 22/2010 del Codi de Consum de Catalunya – Generalitat de Catalunya
- Setembre 2022: Reial decret aprovatori del Reglament de Registre Estatal d’Associacions de Consumidors i Usuaris (REACU) – Ministeri de Consum
- Octubre 2022: Propostes per a alleujar financerament a les famílies hipotecades – EBA (Autoritat Bancària Europea)
- Novembre 2022: Reial Decret que regula el Sistema arbitral de consum – Ministeri de Consum
- Març 2022: Denunciem la tarifació dels crits d’atenció al client per part de les companyies financeres – Ministeri de Consum i organismes competents de les CCAA
- Abril 2022: Demanem la inclusió de les targetes de dèbit diferit en la Directiva de Crèdit al Consum – Ministeri d’Assumptes Econòmics i Transformació Digital
- Maig 2022: Instem la prohibició qualsevol forma de publicitat en l’àmbit dels criptoactius – Ministeri de Consum
- Juny 2022: Traslladem la causa dels afectats per l’EPSV Geroa – Ministeri d’Inclusió, Seguretat Social i Migracions
- Juny 2022: Denunciem la inclusió del gas i l’energia nuclear en la proposta de Taxonomia verda europea – Membres espanyols del Parlament Europeu
- Juny 2022: Denunciem l’excepció del BNPL de la Directiva de Crèdit al Consum – Membres espanyols del Parlament Europeu
- Setembre 2022: Denunciem el tractament de dades personals per part de Google en el seu servei de correu Gmail – Agència Espanyola de Protecció de Dades
- Octubre 2022: Denunciem la mala praxi de CaixaBank en la seva política de retirada de targetes de dèbit – Banc d’Espanya
- Novembre 2022: Instem a millorar i amplificar les recomanacions de la ESMA per al compliment de la reforma de la MiFID II – CNMV
ASUFIN en contra de la exclusión bancaria de los mayores
- Febrer 2022: Reunió en el Ministeri d’Assumptes Econòmics i Transició Digital amb la ministra, Nadia Calviño i assistència posterior a la signatura de l’ampliació del protocol sectorial de la banca, amb el qual el sector es compromet a aplicar millores per a l’atenció dels majors
- Abril 2022: Reunió amb membres de la CNMC per a donar la nostra opinió sobre el desplegament de caixers, al nostre país, per a atendre la demanda de la població exclosa de l’operativa bancària, a l’Espanya buidada
- Maig 2022: Reunió amb el director general del Tresor, del Ministeri d’Assumptes Econòmics i Transformació Digital per a seguiment del protocol sectorial de la banca
Unlock – Campaña europea, a favor d'un finançament a cost zero per a realitzar reformes en les llars que millorin l'eficiència energètica
ASUFIN en contra del greenwashing en la inversió sostenible:
- Firma del Signatura del Manifest per una Economia Verda de Finance Watch
- Cartes als eurodiputats espanyols en el Parlament Europeu per a instar la votació en contra de la inclusió del gas i l’energia nuclear en la taxonomia europea
- Col·laboració amb l’ONG WWF Espanya
- Carta a la vicepresidenta de la CNMV perquè l’organisme reforci les recomanacions de la ESMA per a potenciar la inversió sostenible
Identitat corporativa
Clipping de premsa
Contacte
Contacte ASUFIN
ASUFIN miembro de
ASUFIN presente en
