Banco Santander acaparó el mayor número de sentencias, el 22%, seguido de CaixaBank, con el 15% y Bankinter, el 14%
Las sentencias de tarjetas revolving, que representaron el 23% del total, y los gastos de la hipoteca, con el 22%, acapararon cerca de la mitad de los fallos en 2022, según se desprende de nuestro Estudio Jurisprudencial, al cierre del ejercicio. La mayoría de las sentencias falladas en el ámbito financiero sigue estando dominado por asuntos relativos a la hipoteca, los propios gastos, pero también cláusulas suelo, multidivisas, comisión de apertura o IRPH, que suman el 50% del total.
En general, el ejercicio de 2022 sigue reflejando la caída en la litigiosidad bancaria observada desde el año 2017, con descenso del 0,70% en las sentencias falladas, con relación al año anterior, por la depuración de malas prácticas bancarias del pasado, como las cláusulas suelo o las hipotecas multidivisa. Hay otros frentes que, sin embargo, emergen y suben con fuerza, como los gastos hipotecarios, que pasan de 72 a 117 procedimientos, un 60% más, o comisión de apertura, que pasa de 8 a 16 procedimientos, lo que supone duplicar su número.
Hay que recordar que, con relación a este último asunto, el Tribunal de Justicia de la UE (TJUE), aclaró hace un par de semanas (asunto C-565/21, de 16 de marzo), que la comisión de apertura puede ser declarada nula al no formar parte del precio del préstamo, lo que contradice la doctrina del Supremo y avala su reclamación y examen. Los fallos de 2022 de comisión de apertura se han dirimido a favor del cliente en un 81% de los casos.
En general, las sentencias de productos financieros se fallan en un 80% a favor del consumidor, con casos como las tarjetas revolving, que se ganan en un 87%, los gastos hipotecarios, en un 98%, la multidivisa, en un 92%, o la cláusula suelo, en un 96%. En el lado contrario, las acciones de Banco Popular, se pierden en el 77% de los casos.
Las entidades más demandadas
Por entidades, Banco Santander, el segundo banco de nuestro país por cuota de mercado (el 17,30%), acumuló el año pasado el mayor número de sentencias, el 22,10% del total. Le siguen CaixaBank, con el 15,20% de las sentencias que, por activos y cuota de mercado (23,10%), es el mayor banco de nuestro país, y Bankinter, con el 14,50% de las sentencias, pese a situarse mucho más alejado del ranking: es la sexta entidad por cuota de mercado, el 3,7%.
Llama la atención que una entidad como WiZink, que tiene una cuota de mercado marginal, del 0,60%, concentre sin embargo el 3,70% de las sentencias falladas el año pasado.
En cuanto al análisis territorial, un año más, la Comunidad de Madrid es la que mayor litigiosidad experimenta: 307 sentencias, el 57,30% del total, y también por habitante, con 45,48 sentencias por millón. En litigiosidad por habitante, le siguen Islas Baleares, con 32 sentencias y 27,20 sentencias por millón de habitantes, y Castilla y León con 27 sentencias y 11,38 sentencias por cada millón de habitantes.
