En el mundo digital actual, donde la tecnología es una parte integral de nuestras vidas, es crucial estar alerta ante las estafas, también a las que se hacen pasar por el servicio técnico. Estas estafas pueden afectar no solo a tus dispositivos, sino también a tu seguridad financiera. Es importante que estés informado y preparado para identificar y evitar estas trampas digitales.
Una de las estafas más comunes es la de los «pop-ups» o ventanas emergentes, que afirman que tu dispositivo está infectado con virus o malware y necesitas un servicio técnico urgente. Estas alertas a menudo incluyen números de teléfono supuestamente para contactar con el soporte técnico, pero en realidad conducen a estafadores que intentan engañarte para que les proporciones acceso remoto a tu dispositivo o información personal.
Otro tipo de estafa es cuando recibes una llamada telefónica de alguien que dice ser de un servicio técnico conocido y te informa sobre problemas inexistentes en tu ordenador o dispositivo móvil. Te pedirán que les proporciones acceso remoto a tu dispositivo o que descargues un software que es malicioso, todo bajo el pretexto de resolver el problema.
Además de las estafas basadas en ventanas emergentes y llamadas telefónicas, también hay empresas fraudulentas que operan en línea y prometen reparaciones rápidas y asequibles para dispositivos electrónicos. Estas compañías suelen cobrar tarifas excesivas por servicios innecesarios o incluso pueden instalar un software malicioso en tu dispositivo.
Entonces, ¿cómo puedes protegerte de estas estafas? Aquí tienes algunos consejos útiles:
Mantente informado: conoce los métodos más comunes utilizados por los estafadores del servicio técnico para que puedas identificar las señales de advertencia.
Verifica la identidad: si recibes una llamada telefónica o un mensaje de texto de un supuesto servicio técnico, solicita información de contacto y verifica la autenticidad de la empresa antes de proporcionar cualquier información personal o financiera.
No confíes en ventanas emergentes: nunca hagas clic en ventanas emergentes que afirmen que tu dispositivo está infectado. Cierra la ventana y realiza un escaneo antivirus con un programa de seguridad fiable.
Investiga antes de contratar: antes de contratar los servicios de un servicio técnico en línea, investiga la reputación de la empresa leyendo reseñas y buscando comentarios de otros usuarios.
Mantén tu software actualizado: mantén actualizado tu sistema operativo y tu software de seguridad para protegerte contra vulnerabilidades conocidas.
Desconfía de las ofertas demasiado buenas para ser verdad: si una empresa ofrece servicios a precios más bajos que la competencia, sé sensato e investiga antes de contratarlo.
Recuerda que la prevención es clave cuando se trata de protegerse contra las estafas del servicio técnico. Mantente alerta, confía en tu instinto y no dudes en buscar ayuda profesional si sospechas que has sido víctima de una estafa. Al estar informado y tomar medidas, puedes proteger tus dispositivos y tu información personal de los estafadores.
¿Has sido víctima de alguna estafa similar? Cuéntanos en comentarios cómo sucedió para ayudar a personas que estén en tu misma situación
