Cambia la regulación de la cuenta de pago básica para que llegue a todo el que la necesita

Después de los problemas detectados, se han mejorado aspectos para facilitar su ampliación a colectivos vulnerables

De forma paralela a la aprobación de la Autoridad de defensa del cliente financiero, el Congreso de los Diputados introdujo, la semana pasada, cambios relevantes para mejorar la aplicación de la cuenta de pago básica, te contamos las novedades introducidas. 

Principales novedades

– El Banco de España elaborará un modelo de solicitud estándar que los bancos deberán poner a disposición de los interesados en sus páginas web y oficinas.

– La posibilidad de que las entidades sin ánimo de lucro del Sistema Nacional de Acogida, así como las Entidades del Tercer Sector de Acción Social, puedan emitir certificado de riesgo de exclusión financiera para agilizar la tramitación de la cuenta.

– La obligación de las entidades bancarias de notificar por escrito la denegación de la apertura de la cuenta, los motivos y la justificación de la rescisión

Recordemos que…
La cuenta de pago básica emana de una directiva europea para bancarizar a todos los ciudadanos en el ámbito europeo, que se traspone a nuestro ordenamiento en 2017 (2019, se actualiza la regulación).

Problemas detectados

1. Los bancos deniegan las cuentas a muchas personas que cumplen los requisitos para tenerlas, en particular a aquellas que, aunque están en situación administrativa irregular, no pueden ser expulsadas del país.

2. La falta de formación de los empleados de las oficinas sobre el producto y la documentación válida, así como incumplimientos en la obligación de denegarla por escrito (documento necesario para presentar una reclamación).

3. Desde el sector financiero responden que la normativa choca con las fuertes obligaciones que le imponen las leyes de lucha contra el blanqueo de capitales.

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