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¿Cómo empezar a reclamar a una aerolínea?

En ASUFIN te enseñamos cómo reclamar a una aerolínea por los daños causados en tu vuelo

Tras conocer cómo conseguir un certificado de retraso de vuelo, ahora sabemos de diferentes escenarios en los que existe la posibilidad de reclamación. Pero, ¿cuáles son? Atent@.

  • Siempre que tu vuelo se retrase más de 3 horas
  • Si el vuelo ha sido cancelado sin plazo determinado 
  • En el caso de que haya overbooking
  • Perdida del equipaje

En cualquier caso, en ASUFIN estudiamos los detalles de los diferentes contextos en los que te puedes encontrar y te decimos cómo y en qué casos reclamar. En el caso de que fuese viable presentar una reclamación, haríamos un presupuesto ajustado, muchas veces sin coste inicial. 

¿Cuánto puedes recuperar? 

Según el Reglamento 261/2004 sobre las reclamaciones de compensación automática, podrías recuperar entre 250€ y 600€ por pasajero. El importe dependerá de la distancia más corta entre los aeropuertos de salida y de llegada.

Además, en el caso de que se cancele el vuelo por motivos relacionados con Covid-19, tendrás derecho a reclamar al menos el importe del billete o un vale por un viaje.

Si gastaste dinero en comidas, nuevos vuelos u hoteles durante alguna de las situaciones anteriores, guarda los tickets porque también podrás reclamar. Al igual que los daños morales o materiales, consecuencia del retraso, cancelación, denegación del embarque o perdida de la maleta.

¿Cómo puedo reclamar a una aerolínea?

En ASUFIN te ayudamos en todo el proceso de reclamación. Pincha aquí y entra en tu área privada de socio para iniciar tu reclamación de forma fácil y rápida. Será suficiente con que nos hagas llegar la siguiente documentación: 

  • DNI
  • Reserva del vuelo y tarjeta de embarque
  • Documento acreditativo del retraso, cancelación o denegación de embarque
  • Tickets de los gastos
  • Talón de equipaje
  • Daños morales (acreditación de su existencia. Ejemplo: no llegar a una boda, funeral, evento)
  • Reclamaciones extrajudiciales frente a la compañía
  • Parte de irregularidad del equipaje
Modelo de carta de reclamo a la aerolínea

Si no sabes cómo empezar a reclamar a una aerolínea, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro e-mail haciéndonos llegar un pequeño resumen con lo que te ha sucedido y en ASUFIN te ayudaremos.

Ahora ya sabes qué puedes hacer si la aerolínea no contesta a la reclamación, ponte en contacto con nosotros a través de tu área de socio y te asesoraremos, diciéndote a quién reclamar y cómo reclamar. 

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