Airelineak

Noiz erreklama daiteke hegazkin billetea?

HEGALDIA ETETEN BADA

Osasun publikoko arrazoiengatik murrizketa-agindurik badago, ibilbideak bertan behera uzten badira eta/edo hegazkin-konpainiek bertan behera uztea erabakitzen badute, bidaiariak eskubidea izango du hegazkin-konpainiari erreklamazioa egiteko hegaldia dela eta. Kontratatutako txartela itzultzeko edo beste hegaldi batzuetan berriz kokatzeko eskatu ahal izango du, baita ostatua eta janaria ere, baina ez 261/2004 Erregelamenduan aurreikusitako konpentsazio ekonomikoa. Egoera berean daude aire-zirkulazioa murriztuta hegan egin ezin duten bidaiariak.

GARRANTZITSUA

Bidaiariak hegazkin-konpainiari jakinarazi behar dio hegan ez egiteko asmoa duela; izan ere, hegan egiten ez badu eta hegaldiaren egunean aurkezten ez bada, borondatez uko egin diola ulertuko da, eta ez du kalte-ordainik jasotzeko eskubiderik izango geroago ezartzen bada.

Galdetu nola erreklamatu hegaldia bertan behera gelditu bada. Behar diren inguruabarrak gertatzen badira, kontratatutakoa eta kalte-ordaina jaso ahal izango dituzu.

Kalte-ordaina jasotzeko eskubidea duzu, hegazkin-konpainiak eragindako kaltearen arabera.

Nola lagun diezazukegu?

Zenbat berreskura dezakezu?

Kaltetuek bazkide kuota hau dute: 25€ urtean

Zure dirua berreskuratu

ERREKLAMATU
Hipoteca inversa

Nola erreklama diezaiokezu airelinea bati?

 Zein da jarraitu beharreko prozedura?

Gertatu zaizunaren laburpen txiki bat bidali behar duzu info@asufin.com helbidera, hegaldia dela-eta gertatu zaizun kasuaren arabera emango dizkizugun dokumentuekin batera:

  • Ontziratzea atzeratzea, bertan behera uztea edo ukatzea (+ kalteak)
  • Ekipajea galtzea, berandu haustea (+ kalteak)
  • Bien konbinazioa, hala gertatu bada.

Erreklamazio motak

ASUFINek, REACUn inskribatutako kontsumitzaileen elkarte gisa, lagapen-ekintzak jar ditzake kontsumitzaileen interes kolektiboak defendatzeko. Horrelako eskariak tresna indartsua dira, merkatutik abusuzko klausulak kentzeko aukera ematen dutelako.

Así, en ASUFIN hemos conseguido la retirada de 6 cláusulas abusivas de los contratos de la compañía aérea Volotea, gracias a la interposición de la primera demanda colectiva contra esta aerolínea.  De las ocho condiciones de transporte que la asociación pidió que se eliminaran en defensa de los intereses colectivos de los consumidores y usuarios se han estimado cuatro.

Hala, ASUFINen Volotea hegazkin-konpainiaren kontratuetatik abusuzko 6 klausula kentzea lortu dugu, airelinea horren aurkako lehen demanda kolektiboa jarri baita. Kontsumitzaileen eta erabiltzaileen interes kolektiboak defendatzeko elkarteak ezabatzeko eskatu zituen zortzi garraio-baldintzetatik lau zenbatetsi dira.

Zer erreklama dezaket airelinea baten aurka? Zer eskubide ditut aireko bidaiari gisa?

1. 261/2004 ERREGELAMENDUAREN KONPENTSAZIO AUTOMATIKOKO ERREKLAMAZIOAK (KALTEAK BARNE, HALAKORIK BADA)

  • Atzerapenak (+ 3 ordu)
  • Ezeztapenak
  • Ontziratzea ukatzea (overbooking-a barne)
  • Aurreko hiruretako batek eragindako kalte moral edo materialak

2. EKIPAJEA GALDU, ATZERATU EDO HAUSTEAGATIKO ERREKLAMAZIOAK

Zergatik ASUFIN?

ASOCIACION EXPERTA ASUFIN

ELKARTE ADITUA

Kontsumitzaile eta erabiltzaileen banku-abusuen defentsan

EQUIPO PROFESIONAL ASUFIN

TALDE PROFESIONALA

Elkarteak profesional adituen talde konprometitua du

CASOS DE EXITO ASUFIN

ARRAKASTA-KASUAK

Arrakasta judizial konparagarriak

Zure kasua bideragarria bada, aurrekontu egokitu bat aurkeztuko dizugu

Gure bazkideak defendatzeko aurkezten ditugu demandak, eta horrela, prozeduraren auzi-jartzailea gara, eta galduz gero kostuak ordaintzeko arriskua saihesten dugu.

Airelineen azken publikazioak

Gustoko ote...

Batu newsletterrera

Jaso gure doako buletina!

Jaso ezazu astero zure posta elektronikoan hipoteka-gastuei, birakari, abusuzko klausulen, iruzurrei… buruzko azken berriak.
Eta askoz gehiago!
PPyPD. Formularioan erregistratuz gero, pribatutasun-politika ASUFIN.