¿Cómo conseguir el contrato firmado de tu tarjeta revolving?

¿Vas a reclamar tu tarjeta revolving y te piden el contrato que firmaste? En ASUFIN te enseñamos a solicitarlo

Las tarjetas revolving permiten a sus dueños hacer pagos, aunque no tengan dinero en la cuenta. En decir, es como una tarjeta de crédito, en la que se aplaza la devolución del dinero en cuotas. De esta forma, los pagos se realizarán según las cuotas pactadas y se les aplican los intereses correspondientes.

¿Cuál es la parte negativa? A este tipo de tarjetas se les aplican unos intereses muy altos, siendo el 29% TAE habitual. Lo que produce que con la cuota establecida no sea suficiente para amortizar más de los intereses y nunca consigas pagar el principal, llevándote así a caer en un espiral de deuda de difícil recuperación.

Tanto el Tribunal de Justicia de la Unión Europea como el Tribunal Supremo han confirmado el carácter abusivo de estos intereses por ser superiores al interés normal de dinero y desproporcionados a las circunstancias. Desde ASUFIN, te ayudamos a recuperar tu dinero, empieza tu reclamación de forma rápida y fácil aquí.  

Documentos necesarios para anular tu contrato de tarjeta revolving

Para reclamar la nulidad de tu tarjeta revolving necesitas la siguiente documentación: 

  1. Copia del contrato de tarjeta, y sus modificaciones.
  2. Copia de los recibos mensuales emitidos de la tarjeta desde la firma del contrato hasta la actualidad.
  3. Extracto de la cuenta de la tarjeta en el que se detalle.

¿Cómo conseguir el contrato firmado de una tarjeta revolving?

Si quieres reclamar y no encuentras la documentación necesaria, debes ponerte en contacto con la entidad con la que tienes la tarjeta revolving y solicitar que te entreguen una copia del contrato firmado, el cuadro de amortización y demás documentos. 

Puedes hacerlo acercándote a la entidad más cercana, poniéndote en contacto con el servicio de atención al cliente de la entidad o a través de tu banca online. En tu área privada de socio puedes descargar la reclamación extrajudicial para enviar a tu banco solicitando todos los documentos.

¿Se puede negar tu banco a facilitarte la documentación?

No, tu banco está obligado a proporcionarte toda la información que le solicites, siempre y cuando no hayan pasado más de 6 años desde el pago de la última cuota y/o sigan disponiendo de los documentos. Sin embargo, ciertas entidades pueden cobrarte una pequeña comisión por solicitar el duplicado, ya que es documentación que te fueron proporcionando.

Además, si al solicitar la información la entidad te ofrece un acuerdo, debes de tener cuidado. Ya que, en ocasiones, tan solo te ofrecen una rebaja del tipo de interés u obligan a firmar una renuncia para emprender acciones judiciales posteriores.

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14 comentarios

  1. Buenos días, si se inicia una reclamación revolving, se puede dejar de pagar las cuotas asta que salga la sentencia o hay que seguir pagando las mensualidades

    1. Buenos días Fidelina,
      Se trata de una situación compleja, por favor, envíanos toda la documentación que tengas a info@asufin.com y nosotros estudiaremos tu caso y te informaremos de los pasos a seguir.
      Muchas gracias y que pases un buen día.

  2. Hola yo tenia una tarjeta citibank, pero no se donde sta solo sé, que page casi 8000 euros y necesito saber como conseguir el contrato, ahora citibank es wizin y yo les tengo puesto dos reclamaciones por abuso de interés e. Las tarjetas, como puedo recuperar el contrato de la primera tarjeta citibank??

    1. Buenos días María, ponte en contacto con WiZink para comprobar si ellos lo tienen guardado. Para más dudas escríbenos en info@asufin.com.

      Muchas gracias y un saludo.

  3. Buenas tardes
    Puse una reclamación a WiZink por una tarjeta revolving desde el 2001 que aun sigo pagando…
    Me han desestimado la demanda ya que no dispongo de la copia del contrato..
    El juez les solicitó la copia del contrato de la tarjeta y se negaron en rotundo a darlo, por lo que se desestimo, eso si, se presentaron todos los extractos bancarios…
    Como puedo conseguir dicha copia ?
    Como es posible que a un Juez, se le pueda negar la entrega de dicho contrato?

    1. Buenas tardes David,

      En ASUFIN tenemos un burofax para socios que puedes utilizar para solicitar la copia del contrato
      Puedes escribirnos a info@asufin.com con más detalles y estaremos encantados de ayudarte.

      ¡Muchas gracias y que pases una buena tarde!

  4. pueden actualizar un contrato aumentando el capital , sin yo saber nada y sin estar firmado ,? esto fue en 2013, y no me dan el contrato inicial que es del 2001 o 2003 ,lo he pedido y nada de nada.

    1. Buenos días Álvaro,

      lamento oír tu situación. No podría decirte con esta información. Envíanos un correo a info@asufin.com contándonos más detalles y estaremos encantados de ayudarte. Nuestros expertos te dirán que necesitan para echarte una mano.
      Con respecto a la copia del contrato, la entidad está obligada a dártela. En ASUFIN tenemos una burofax para socios que te puedes descargar en tu área privada para pedir el contrato a tu banco o entidad de crédito, estarán obligados a responderte. https://panel.asufin.com/login

      Un saludo

  5. A mi CaixaBank me niega la copia del contrato original de mi tarjeta de crédito que firmé en 2011 y que cancelé finalmente en 2021.

    1. Buenos días Sandra

      el banco está obligado a conservar el contrato de tu cuenta durante al menos seis años, que es el plazo obligatorio de conservación de documentación establecido por el Código de Comercio.

      saludos

  6. Buenos días no conservo los contratos. A mí banco le pedí los extractos de 10 años pero solo tengo eso apuntes en mi cuenta de mnba por ejemplo mbna. qué se puede hacer con esto. Un saludo

  7. Hola!
    Yo tuve una tarjeta con Cetelem que estoy bastante segura de que fue revolviing. Sin embargo han pasadoya creo que unos 10 años y no dispongo de datos. No tengo el contrato y ni siquiera tengo el número de la tarjeta. ¿Hay alguna forma de obtener esta información para poder reclamar?

    1. Buenos días, Patricia. Le traslado tu comentario a nuestro equipo para que puedan ponerse en contacto contigo y resolver tus dudas. Muchas gracias

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