Los ciberdelincuentes han puesto el foco en las reservas hoteleras para llevar a cabo una nueva campaña de fraude.
INCIBE ha alertado de una nueva campaña de fraude principalmente a través de WhatsApp, donde los estafadores se hacen pasar por hoteles en los que las víctimas tienen una reserva y les solicitan que la confirmen o validen mediante un enlace. Aunque WhatsApp es el principal canal identificado, no se descarta que este tipo de fraude pueda llegar también por correo electrónico o mediante llamadas telefónicas.
El mensaje incluye información creíble con datos reales de la reserva (nombre, número de reserva, fechas de entrada y salida), por lo que aumentan las posibilidades de que el usuario confíe en el remitente.
Sin embargo, el enlace incluido en el mensaje dirige a una página web fraudulenta que suplanta al hotel o a la plataforma utilizada para realizar la reserva. Una vez allí, los ciberdelincuentes pueden solicitar datos personales, información bancaria o datos de pago con el objetivo de hacerse con ellos.
¿Cómo actuar ante estos mensajes?
Ante un mensaje de estas características, lo más recomendable es no interactuar con el enlace ni compartir información personal o financiera.
Además, si existe una reserva, la mejor opción es verificarla por cuenta propia y contactar directamente con el establecimiento.
Por otro lado, si se ha abierto la página fraudulenta pero no se ha proporcionado ninguna información, basta con abandonarla y evitar volver a entrar. Sin embargo, si se han introducido datos bancarios, es importante avisar inmediatamente a la entidad bancaria para informar del fraude.
Asimismo, es importante guardar el mensaje y cualquier evidencia del fraude, como capturas de pantalla, teléfono de contacto o dirección de la página, ya que es de utilidad para denunciar los hechos ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
