La cadena de depilación por Láser echa el cierre con tratamientos pagados sin finalizar; si es tu caso, te explicamos qué hacer
Los centros Ideal han echado el cierre: todos los establecimientos vinculados a la empresas de la compañía, así como otros muchos que operaban bajo la fórmula de la franquicia. Por el camino, multitud de tratamientos no finalizados (financiados o pagados bajo la modalidad de bonos) que dejan a muchos afectados desatendidos. Si tú eres uno de ellos, te contamos qué puedes hacer.
En primer lugar, hay que diferenciar entre financiación o pago al contado.
Si optaste por lo primero, has suscrito un crédito vinculado con una entidad financiera. Estos contratos constituyen una unidad comercial y el incumplimiento de los servicios conlleva la resolución del contrato de préstamo. Hay que dar a conocer a la entidad la situación, recomendamos que utilices el medio del burofax, y solicitar la inmediata paralización de los pagos.
Si la entidad de crédito no te contesta y continúa haciendo efectivo los pagos, hay que formular una reclamación. ¡Nosotros podemos hacer todo esto por ti!
Si, por el contrario, has pagado al contado el tratamiento o, lo que suele ser habitual en estos centros, has contratado un bono pagado en el momento, con tarjeta bancaria, toca reclamar por la cantidad de sesiones no satisfechas. En este caso, ante la imposibilidad de comunicación con la empresa, debido a su cierre, hay que interponer una reclamación. ¡También nos encargamos de tramitar tu queja en los organismos oportunos!
En todos los casos, es importante que recopiles toda la documentación que tengas, tanto para hacer las primeras reclamaciones como si tu caso desemboca en los tribunales.
46 comentarios
Tengo dos financiaciones hechas con Cofidis y me siguen pasando los recibos y el tratamiento estaba sin terminar. No tengo el contrato porque no me lo llegaron a enviar nunca por correo puesto que fue todo apalabrado y por teléfono.
Buenas tardes, Elisabeth. Sentimos mucho tu situación. Le he trasladado tu caso a nuestro equipo para que se puedan poner en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias
Hola, mi nombre es Jose Luis y estoy exactamente en la misma situación que Elisabeth con centros ideal, lo único es que mi financiera es Pepper. No se que hacer porque me siguen pasando recibos y no me dieron el tratamiento completo. Muchas gracias de antemano.
Buenos días, José Luis. Le traslado tu caso a nuestro equipo para que se pongan en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias
Pague un bono de 300 euros para el laser y solo nos dimos 2 sesiones ,puedo reclamarlo o no me merecerá la pena ,envié una hoja de reclamación vía burofax y no obtuve respuesta
Que debo hacer ?
Buenos días, Fátima. Gracias por contarnos tu caso, se lo traslado a nuestro equipo para que se pongan en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias
Soi afectada por los centros ideal.page un bono pero aún no acabé las sesiones contratadas. Hablé con la financiera y me dicen que tengo que ponerme en contacto con centros ideal ..pero no hay manera. Que puedo hacer??
Buenos días, Carla. Gracias por contarnos tu caso, se lo traslado ya a nuestro equipo para que se pongan en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias.
Buenas tardes, contraté un bono de 23 sesiones en centros Ideal y solamente realicé 2 sesiones. He realizado una reclamación y he enviado el burofax. ¿Qué más puedo hacer? Gracias
Buenos días, Azucena. Le traslado tu caso a nuestro equipo para que se pongan en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias
He financiado con BBVA en centros ideal un tratamiento de cuerpo completo de 3 años y solo lo he usado 1 año y luego cerró. Solo tengo las fechas del tratamiento en las que asistí al tratamiento porque todo me lo han dado por teléfono. Los documentos de la financiera si los tengo…
Buenos días, Ezequiel. Muchas gracias por contarnos tu caso, se lo traslado a nuestro equipo para que se pongan en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias
soy afectada en centros ideal y nose que tengo que hacer
Buenos días, Adriana. Le he trasladado tu comentario a nuestro equipo para que nos pongamos en contacto contigo lo antes posible para ayudarte. Muchas gracias
Yo tenía contrato con la anterior financiera de centros ideal y no sé cuál era para poder contactar con ella ya que no acabe las sesiones y necesito el contrato
Buenos días, Ángela. Gracias por contarnos tu caso Le he trasladado tu comentario a nuestro equipo para que podamos ayudarte. En breve nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias
Buenos días,
Contraté 16 sesiones de depilación cuerpo completo y solo me realizaron 5. El centro cerró en diciembre y mi última sesión fue en noviembre, la siguiente cita me la dieron para el 01/02/24. La financiera indica que han recibido información de centros ideal y yo aparezco que tengo el tratamiento completo pero es es cierto. Por más que les reclamo, la financiera dice que si no aporto documentación nueva no van a reabrir mi caso. Ya no puedo aportar más documentos porque no tengo. Gracias por su atención.
Buenos días, Verónica. Muchas gracias por compartir tu caso con nosotros. Se lo traslado ya a nuestro equipo para que se pongan en contacto contigo. Muchas gracias
Afectada por cierre centros Ideal, utilice solo 2 sesiones de 15, merece la pena reclamar?
Buenos días, Teresa. Muchas gracias por tu comentario, se lo traslado a nuestro equipo para que se pongan en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias
Buenos días, estamos todos igual. Yo tenia ya pagado un tratamiento del cual solo he disfrutado dos sesiones. ¿Qué puedo hacer?
Gracias 🙂
Buenos días, Alba. Gracias por tu comentario, se lo he trasladado a nuestro equipo para que se pongan en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias
Hola,
Pague un bono de 430 euros para el laser y solo nos dimos 1 sesión, lo reclamé a policía y banco, pero sin éxito.
Que debo hacer ?
Buenos días, Sali. Le he trasladado tu mensaje a nuestro equipo para que podamos ayudarte. En breve nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias
Hola. Yo tengo pagado el tratamiento entero de explicación +800€ y solo tengo 6-7 sesiones hechas de 20 que eran en teoría… tengo el contrato de la financiación que ya he pagado entera sin recibir el servicio
Buenos días, Adriana. Le hemos trasladado tu caso a nuestro equipo para que se pongan en contacto contigo lo antes posible. Podemos ayudarte. Muchas gracias
Buenas tardes
Estoy en la misma situación, con un tratamiento pagado en los centros ideal sin recibir las sesiones y otro financiado con muchas sesiones pendientes. He mandado un burofax pero no llega
Buenos días, Pilar. Sentimos mucho tu situación. Ya hemos trasladado también tu comentario a nuestro equipo para que se pongan en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias
Hola soy dayane estoi en la misma situación que todas tengo contratado con cofidis varios tratamientos y lo mismo no de acabaron y me siguen pasando recibo como lo hago gracias
Buenos días, Dayane. Gracias por contarnos tu caso, se lo he trasladado ya a nuestro equipo para que se pongan en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias
Buenos días,
en mi caso pagué por adelantado todo el tratamiento y he recibido menos de la mitad de sesiones, ¿me podrían ayudar a reclamar? Gracias.
Buenos días, Álvaro. Gracias por contarnos tu caso, se lo he trasladado ya a nuestro equipo para que se pongan en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias
Yo tengo el crédito aún pagándolo, me faltaban al menos 8 sesiones, el contrato no me lo llegaron a mandar, solo el contrato de la financiera que era pepper. Al no contestar la empresa, no puedo hacerme del contrato y el banco se niega a parar los recibos. Como puedo actuar?
Buenos días, Bárbara. Sentimos mucho tu situación. Ya le he trasladado tu caso a nuestro equipo para que se pongan en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias
Hola, mi nombre es Elena Suárez y estoy exactamente en la misma situación que muchos que han comentado por aquí ; yo hice una financiación de 16 sesiones de láser de las cuales tan solo me dio lugar a darme 7 con centros ideal; mi financiación es con cofidis. Cómo debo de hacer para reclamar aquello que he pagado y no se me ha dado y anular el contrato de financiación.
Buenas tardes, Elena. Sentimos mucho tu situación. Se lo hemos trasladado a nuestro equipo para que se pongan en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias
Me gustaría saber si hay alguna forma de conseguir el contrato que firme con centros Ideal.
Al final nunca me lo entregaron y fueron dándome largas hasta que se me olvide.
Buenas tardes, Diana. Le he trasladado tu caso a nuestro equipo para que se pongan en contacto contigo y te indiquen la mejor forma de conseguirlo o qué puedes hacer si no dispones de él. Muchas gracias
Buenas tardes, contrate varios tratamientos con centros ideal, algunos de ellos nos llegue a disfrutar no de la primera sesión. Tengo financiado dos de ellos y aún me siguen pasando los pagos después de haberme puesto en contacto con la financiera
Buenos días, Laura. Muchas gracias por contarnos tu caso, se lo hemos trasladado a nuestro equipo para que se pongan en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias.
Hola buenos días tenía una financiación con con Cofidis por un servicio de centro ideal y pensé que ya estaba cancelada y aún hoy me volvieron después de 2 meses a cobrar
También había pagado otro tratamiento de contado y quisiera que me devuelvan el dinero
Buenos días, Ivhec. Le traslado tu caso a nuestro equipo para que se pongan en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias
Buenas tardes, estoy en el mismo caso que elisabeth y Jose luis. Mi tratamiento era de 12 sesiones de cuerpo completo con garantía de eliminación (de hasta máximo 4 sesiones) y hasta el momento del cierre solo me habían ofrecido 4 servicios. Ahora la financiera cofidis me quiere reubicar en otro centro con 7 sesiones pendientes (1 menos) y sin sesiones de garantía y no estoy de acuerdo con eso.
Buenos días, Román. Ya le he trasladado tu caso a nuestro equipo para que se pongan en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias
Pague con la financiera todo el tratamiento y no me lo pude hacer por quedar embarazada, al querer volver a darme el tratamiento de láser ya estaban cerrados. Quiero reclamar el dinero cobrado. Como puedo hacerlo?
Buenos días, Rosa. Muchas gracias por contarnos tu caso. Se lo traslado a nuestro equipo para que se pongan en contacto contigo lo antes posible. Podemos ayudarte.