¿Afectado por el cierre de los centros Ideal? Te contamos cómo actuar y reclamar tu dinero

La cadena de depilación por Láser echa el cierre con tratamientos pagados sin finalizar; si es tu caso, te explicamos qué hacer

Los centros Ideal han echado el cierre: todos los establecimientos vinculados a la empresas de la compañía, así como otros muchos que operaban bajo la fórmula de la franquicia. Por el camino, multitud de tratamientos no finalizados (financiados o pagados bajo la modalidad de bonos) que dejan a muchos afectados desatendidos. Si tú eres uno de ellos, te contamos qué puedes hacer

En primer lugar, hay que diferenciar entre financiación o pago al contado.

Si optaste por lo primero, has suscrito un crédito vinculado con una entidad financiera. Estos contratos constituyen una unidad comercial y el incumplimiento de los servicios conlleva la resolución del contrato de préstamo. Hay que dar a conocer a la entidad la situación, recomendamos que utilices el medio del burofax, y solicitar la inmediata paralización de los pagos.

Si la entidad de crédito no te contesta y continúa haciendo efectivo los pagos, hay que formular una reclamación. ¡Nosotros podemos hacer todo esto por ti!

Si, por el contrario, has pagado al contado el tratamiento o, lo que suele ser habitual en estos centros, has contratado un bono pagado en el momento, con tarjeta bancaria, toca reclamar por la cantidad de sesiones no satisfechas. En este caso, ante la imposibilidad de comunicación con la empresa, debido a su cierre, hay que interponer una reclamación. ¡También nos encargamos de tramitar tu queja en los organismos oportunos!

 En todos los casos, es importante que recopiles toda la documentación que tengas, tanto para hacer las primeras reclamaciones como si tu caso desemboca en los tribunales.

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18 comentarios

  1. Tengo dos financiaciones hechas con Cofidis y me siguen pasando los recibos y el tratamiento estaba sin terminar. No tengo el contrato porque no me lo llegaron a enviar nunca por correo puesto que fue todo apalabrado y por teléfono.

    1. Buenas tardes, Elisabeth. Sentimos mucho tu situación. Le he trasladado tu caso a nuestro equipo para que se puedan poner en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias

  2. Hola, mi nombre es Jose Luis y estoy exactamente en la misma situación que Elisabeth con centros ideal, lo único es que mi financiera es Pepper. No se que hacer porque me siguen pasando recibos y no me dieron el tratamiento completo. Muchas gracias de antemano.

    1. Buenos días, José Luis. Le traslado tu caso a nuestro equipo para que se pongan en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias

  3. Fatima Romero García dice:

    Pague un bono de 300 euros para el laser y solo nos dimos 2 sesiones ,puedo reclamarlo o no me merecerá la pena ,envié una hoja de reclamación vía burofax y no obtuve respuesta
    Que debo hacer ?

    1. Buenos días, Fátima. Gracias por contarnos tu caso, se lo traslado a nuestro equipo para que se pongan en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias

  4. Carla González lomba dice:

    Soi afectada por los centros ideal.page un bono pero aún no acabé las sesiones contratadas. Hablé con la financiera y me dicen que tengo que ponerme en contacto con centros ideal ..pero no hay manera. Que puedo hacer??

    1. Buenos días, Carla. Gracias por contarnos tu caso, se lo traslado ya a nuestro equipo para que se pongan en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias.

  5. Buenas tardes, contraté un bono de 23 sesiones en centros Ideal y solamente realicé 2 sesiones. He realizado una reclamación y he enviado el burofax. ¿Qué más puedo hacer? Gracias

    1. Buenos días, Azucena. Le traslado tu caso a nuestro equipo para que se pongan en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias

  6. He financiado con BBVA en centros ideal un tratamiento de cuerpo completo de 3 años y solo lo he usado 1 año y luego cerró. Solo tengo las fechas del tratamiento en las que asistí al tratamiento porque todo me lo han dado por teléfono. Los documentos de la financiera si los tengo…

    1. Buenos días, Ezequiel. Muchas gracias por contarnos tu caso, se lo traslado a nuestro equipo para que se pongan en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias

  7. soy afectada en centros ideal y nose que tengo que hacer

    1. Buenos días, Adriana. Le he trasladado tu comentario a nuestro equipo para que nos pongamos en contacto contigo lo antes posible para ayudarte. Muchas gracias

  8. Yo tenía contrato con la anterior financiera de centros ideal y no sé cuál era para poder contactar con ella ya que no acabe las sesiones y necesito el contrato

    1. Buenos días, Ángela. Gracias por contarnos tu caso Le he trasladado tu comentario a nuestro equipo para que podamos ayudarte. En breve nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias

  9. Buenos días,

    Contraté 16 sesiones de depilación cuerpo completo y solo me realizaron 5. El centro cerró en diciembre y mi última sesión fue en noviembre, la siguiente cita me la dieron para el 01/02/24. La financiera indica que han recibido información de centros ideal y yo aparezco que tengo el tratamiento completo pero es es cierto. Por más que les reclamo, la financiera dice que si no aporto documentación nueva no van a reabrir mi caso. Ya no puedo aportar más documentos porque no tengo. Gracias por su atención.

    1. Buenos días, Verónica. Muchas gracias por compartir tu caso con nosotros. Se lo traslado ya a nuestro equipo para que se pongan en contacto contigo. Muchas gracias

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