El 4% declara haver comprat moneda digital i utilitzat serveis dels neobancs. Els espanyols confien més en la banca tradicional o l’Agència Tributària que en les grans tecnològiques.
El 83% està disposat a cedir les seves dades a canvi d’obtenir un servei més barat enfront del 35% que ho faria per millorar la qualitat del servei
I Estudio sobre Conocimiento, Hábitos y Uso de Fintech en España
La realitat de les fintech es va obrint pas a la societat espanyola: empreses tecnològiques que ofereixen productes i serveis financers per operar cent per cent en el món online, i que segons el Primer Estudi sobre coneixement, hàbits i ús elaborat per ASUFIN, ja formen part de l’operativa financera habitual del 15% de la població. El terme encunyat per catalogar a aquestes empreses, unes 400 que ja operen al nostre país amb majoria de startups, segons les últimes estimacions, els coneixen un 30% de la població. L’estudi s’ha presentat en el marc de Congrés fintech: oportunitats i reptes per al consumidor i la promoció de la competència, organitzat avui en col·laboració amb la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència.
Radiografia de l’usuari de fintech. Els espanyols que operen de manera habitual amb empreses fintech ho fan de forma majoritària, el 85%, per a efectuar pagaments; fins al 38% empra els agregadors que permeten gestionar millor les finances (tots els bancs en una mateixa aplicació) i prop d’un 25% està familiaritzat amb comparadors, neobancs i compra de criptodivisa. Al que segueixen els serveis d’inversió, contractació d’assegurances i finançament de projectes.
L’usuari de serveis i productes fintech està situat majoritàriament a la franja d’edat dels 26 als 35 anys, així com en la de 36 a 45 anys. No obstant això, el grau de coneixement del que ofereixen aquestes empreses és molt acusat a la franja d’edat més jove, de 18 a 25 anys.
El boom de les moneda digital arriba al 4%. Si s’amplia el focus al total de la població espanyola, fins a un 4% declara haver comprat moneda digital o haver fet ús dels serveis d’un neobanc (entitats que operen exclusivament a través d’Internet). No obstant això, són els serveis de pagament i els que ofereixen els agregadors que permeten gestionar les finances els d’ús majoritari per la població en general. Només un 2% de la població reconeix haver emprat un servei d’inversió per Internet.
¿Confiem més en les grans tecnològiques? D’acord amb les dades extretes, els espanyols confien més en la banca i asseguradores tradicionals, així com en organismes públics com l’Agència Espanyola d’Administració Tributària (AEAT), Seguretat Social i Tribunals espanyols i europeus que en les grans companyies tecnològiques conegudes com les GAFA (Google, Amazon, Facebook i Apple): un 60% aproximat davant mica més d’un 30%.
Pel que fa al coneixement que tenim sobre l’ús i cessió de les dades personals, un 78% declara que és conscient que les ULLERES coneixen les seves dades personals i l’ús que fa de les seves finances enfront de 88% que afirma el mateix del seu banc, i el 83% en el cas de l’AEAT.
Els espanyols coneixen i assumeixen millor que bancs, asseguradores i principals organismes coneguin i usin les seves dades que les empreses tecnològiques.
Millor preu, a canvi de cessió de dades. Aquest major recel s’aprecia clarament a l’hora de preguntar si els espanyols cedirien més dades personals, dels actualment cedits, a les grans companyies tecnològiques: només un 15% respon de manera afirmativa. Només si això suposés un estalvi econòmic en els serveis que rep, fins a un 83% estaria disposat a fer-ho. Davant d’això, un 35% es mostra favorable a cedir més dades personals a canvi d’una millora en la qualitat d’atenció del servei. S’estima que ja operen al nostre país al voltant de 400 empreses fintech, que segons les últimes dades suposen un 16% més que l’any passat i empren entre 5.000 i 7.500 treballadors. Neobancs, neoaseguradores (Insurtech), roboadvisors, afegidors per gestionar les finances, entre d’altres modalitats empresarials, són les que operen sota aquesta denominació.
BYZNESS EL PERIODICO – El 85% de los españoles que usa Fintech lo hace por el pago online – 12.12.19
INVERTIA – El 15% de los españoles ya usa alguna fintech para sus operaciones financieras – 12.12.19
