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La Unión Europea ha multado a la plataforma de venta online con 200 millones de euros por vender productos ilegales.
La Comisión Europea ha impuesto una multa de 200 millones de euros a Temu por incumplir la Ley de Servicios Digitales, al no haber identificado, analizado ni evaluado los riesgos derivados de la venta de productos ilegales en su servicio.
Según la Comisión Europea, la compañía no realizó una evaluación de riesgos suficiente ni basada en evidencias concretas de su propia plataforma, sino en información genérica del sector. Esta falta de control habría impedido detectar con precisión la presencia de productos potencialmente peligrosos para los consumidores europeos.
En la investigación se han detectado casos de productos que no cumplían los estándares de seguridad, como cargadores eléctricos o juguetes para bebés que contenían sustancias químicas por encima de los límites legales o riesgos de asfixia por piezas desmontables.
Las asociaciones de consumidores ya denunciaron en 2024
Las asociaciones de consumidores de la red de BEUC (organización paraguas de defensa de los consumidores, en Bruselas), a la que pertenece ASUFIN, presentó en 2024 una denuncia ante la Comisión Europea contra Temu por no proteger a los consumidores y utilizar prácticas manipuladoras que son ilegales en virtud de la reciente legislación de la UE.
Patricia Suárez, presidenta de ASUFIN, mostraba su preocupación por “los patrones oscuros que han quedado acreditados en la plataforma TEMU, que suponen una manipulación a los consumidores en la medida en que les redirigen para mediatizar en sus compras, así como la opacidad en la información que proporciona a sus compradores”.
Asimismo, hacía un llamamiento a que las autoridades redoblasen “sus esfuerzos para hacer cumplir la legislación europea y perseguir estas prácticas”.
Esta multa es la sanción más elevada impuesta hasta la fecha bajo la normativa europea de servicios digitales. La empresa cuenta ahora con un plazo de tres meses para presentar un plan de actuación con el que subsanar las irregularidades detectadas. En cualquier caso, este plan no exime de la multa ya impuesta, aunque su contenido será clave para evitar sanciones adicionales si los incumplimientos continúan.
