Las medidas para mejorar la protección a los consumidores este invierno

CEER firma una Declaración Conjunta sobre la Mejora de la Protección de los Consumidores este invierno

El Consejo de Reguladores de Energía de Europa (CEER) el 12 de diciembre de 2022 firmó una Declaración Conjunta sobre la Mejora de la Protección de los Consumidores con otras organizaciones de consumidores, los minoristas de energía y los operadores de sistemas de distribución. La declaración tiene como objetivo que estas medidas protejan a los consumidores de los efectos de la crisis energética hasta al menos marzo de 2023.

Entre las medidas se incluyen: 

  • El aplazamiento de facturas y planes de pago para los consumidores vulnerables.
  • Evitar la desconexión energética de los usuarios este invierno.
  • Reducir al máximo los cambios de contrato de forma unilateral por las compañías eléctricas.
  • Proporcionar información clara sobre los planes de ayudas y las soluciones disponibles.

Además, CEER se ha comprometido a supervisar cómo afecta a los consumidores la crisis energética para poder protegerlos, seguir garantizando todas sus necesidades y fomentando los mercados energéticos eficientes, mientras evita riesgos excesivos para los proveedores de energía.

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