Skip to content
Eskatu zure kreditu txartelaren itzulketa eta berreskuratu interes-tasa gehiegizkoak
Kreditu-txartel birakari bat baduzu (adibidez, WiZink, Bankinter Card, CaixaBank Visa&Go, Carrefour Pass, Ikea Visa, Oney-k Alcamporentzat jaulkitakoak, edo Cetelem-ek Conforamarentzat jaulkitakoak, eta beste asko) eta interes-tasa gehiegizkoak ordaintzen ari bazara, erreklamazioa aurkez dezakezu eta zure dirua berreskuratu.
ASUFINek aholkularitza juridiko aditua eskaintzen du lege-gastuen arrisku minimoarekin.
Bidali zure kasua eta jakin ezazu zure kreditu-txartel birakariagatik kalte-ordaina eska dezakezun.
Zergatik eska dezaket itzulketa bat nire kreditu txartel birakarian?
Kreditu-txartel birakariek interes-tasa neurriz kanpokoak kobratzen dituzte, eta horrek urte askotako zorra ekar dezake, ordainketa puntualak egin arren.
Espainiako Auzitegi Gorenak eta Europar Batasuneko Justizia Auzitegiak interes-tasa horiek usurezkotzat jo dituzte, eta horrek erreklamazioa aurkezteko eskubidea ematen dizu.
Gainera, Auzitegi Gorenaren jurisprudentzia berrienak gardentasun faltagatik erreklamazioak aurkezteko aukera ematen digu, ASUFINek txartel hauek baliogabetzat jo zituen 2020ko epaiaren ondoren abian jarritako bide bat.
Erreklamazioa aurkez dezakezu honako kasu hauetan:
- Zure txartelak interes-tasa desproportzionatua kobratzen du.
- Ordainketak printzipala gutxien murriztuta egiten badituzu.
- Kredituaren benetako kostuaren berri behar bezala ez eman badizute.
- Kreditu birakariaren aukera aktibatzeko aukera ematen dizuten txartelak badituzu.
ASUFINek zure kreditu-txartel birakariari buruzko erreklamazioa aurkezten laguntzen dizu, ziurtasun juridiko osoz.
Nork aurkez dezake erreklamazioa birakaria den kreditu txartel baten aurka?
- Kreditu-txartel birakaria aktibatzeko aukera ematen duen eta erabili duen edonork.
- Gehiegizko interesak edo gehiegizko tasak ordaindu dituzten pertsonak.
Erreklamazioa aurkezteko epea:
Preskripzio-epea ez da aplikatzen usuraren erreklamazioei, nahiz eta itzulketak erreklamatzeko epea 5 urte artekoa izan.
Zure kreditu-txartel birakaria bertan behera utzi baduzu ere, gehiegizko ordainketak erreklamatu eta berreskuratu ditzakezu oraindik.
Zenbat berreskura dezaket?
Jaso dezakezun zenbatekoa jaulkitzaile bankuaren, interes-tasaren eta kreditu-txartelaren erabilera-aldiaren araberakoa da, baina biraketa-kreditu txartelaren erreklamazio gehienek 5.000 € arteko itzulketa dakarte.
Zenbatean eragina duten faktoreak:
- Zure biraketa-kreditu txartelaren jaulkitzaile bankua (WiZink, Bankinter, CaixaBank, Carrefour, Ikea, Alcampo, Cetelem, etab.).
- Kontratuaren iraupena.
- Aplikatutako interes-tasa.
- Finantzatutako eta ordaindutako zenbateko osoa.
Erabili gure kalkulagailua zure biraketa-kreditu txartelarekin zenbat itzul dezakezun jakiteko.
Erreklamazio prozesua nola funtzionatzen duen
ASUFINekin kreditu-txartel birakari baten aurka erreklamatzea prozesu erraza eta arriskurik gabekoa da:
- Bidali zure informazioa eta dokumentuak.
- Zure kasua aztertzen dugu.
- Epaitegitik kanpoko erreklamazioa aurkezten dugu jaulkitzaile den bankuarekin.
- Bankuak ez badu erantzuten edo erantzuna negatiboa bada, prozedura legalak abiarazten ditugu.
- Zure dirua itzultzen dizugu, interesak barne.
Beharrezko dokumentazioa
Zure kreditu txartelaren aurkako erreklamazioa egiteko, honako hauek beharko dituzu:
- Kontratua
- NAN edo Atzerritarren NAN
- Ordainketen laburpenak edo frogagiriak
- Amortizazio egutegia, baldin badago
- Bankuarekin komunikazioak (baldin badaude)
- Bankuan aurkeztutako aurreko epaiketaz kanpoko erreklamazioa (baldin badaude)
Kontratua edo laburpenak ez badituzu, ASUFINek bankuari eskatzen lagunduko dizu (horretarako txantiloi bat ematen dizugu) eta ematen ez badituzte, demanda bat jarriko dugu.
Maiz egiten diren galderak
Zer da kreditu txartel birakaria?
Interes oso altuak metatzen dituen ordainketa geroratuko txartela da, etengabeko zorra sortzen duena.
Cetelem edo Wizink txartela eska dezaket?
Bai. ASUFINek WiZink, Bankinter, CaixaBank, Carrefour, Ikea, Alcampo, Cetelem eta beste askoren aurkako erreklamazioak kudeatzen ditu.
Zer gertatzen da nire kreditu txartela dagoeneko ezeztatu bada?
Ordaindutako gehiegizko interesak ere erreklamatu eta berreskuratu ditzakezu, gehienez 5 urterako epearekin.
Zenbat denbora irauten du prozesuak?
Bankuaren araberakoa da, baina zure kasuak gutxienez urtebete iraun dezake konpontzeko.
Zer gertatzen da bankuak erantzuten ez badu?
Gure lege-taldeak salaketa jarriko du.
Zergatik ASUFIN:
Kreditu-txartel birakariekin eta finantza-produktu abusiboekin lotutako erreklamazioetan espezialistak.
16 urte baino gehiago kontsumitzaileak defendatzen.
60.000 kide baino gehiago dituen irabazi-asmorik gabeko elkartea gara.
ASUFINen, gure kideentzat hainbat ebazpen onuragarri lortu ditugu dagoeneko, usureriari eta gardentasun faltari dagokionez.
Zuretzako arrisku ekonomikoa minimoa da; irabazi ezean ere, kostu legalak izateko arriskua minimoa da.
Defendatu zure eskubideak eta berreskuratu zure dirua. Eskatu zure kreditu-txartel birakaria gaur.
