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Denunciamos a Google ante la AEPD por irregularidades en la creación de cuentas Gmail

Consideramos que el gigante tecnológico comete serias infracciones del Reglamento General de Protección de Datos cuando se crean los correos en Gmail, el servicio de correo personal

Hemos presentado una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) contra Google por considerar que infringe gravemente los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la norma europea que obliga a todas las compañías en materia de tratamiento de datos personales.

Instamos al organismo español que vela por el cumplimiento de esta normativa a que tome en consideración los hechos y que se imponga, en su caso “las multas proporcionadas y efectivas”, teniendo en cuenta los consumidores potencialmente afectados, que son “todos los usuarios de cuentas de correo de Google” y el “beneficio potencialmente obtenido por Google” por la “posición preponderante en el mercado y la gravedad de las infracciones descritas”, según reza el escrito hecho llegar a la agencia.

En concreto, las infracciones detectadas y debidamente documentadas tienen que ver con el proceso de proporcionar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales al abrir una cuenta de correo personal usando los servicios de Google, es decir, el Gmail.

Hemos presentado esta denuncia ante las autoridades españolas competentes en coordinación con la organización europea de derechos de los consumidores, BEUC, a la que pertenecemos.

El Reglamento europeo determina que el procedimiento más fácil y rápido (el que se ofrece en un solo click) debería ser, igualmente, el que ofreciera “mayor protección de los datos facilitados por el usuario, el tratamiento menos invasivo y la menor retención temporal de datos”. En Google, sin embargo, “ocurre todo lo contrario”.

En este procedimiento de alta rápida, explica la denuncia, “se consiente de forma prácticamente ilimitada, el tratamiento de: uso de fecha de nacimiento, intervalo de edad y sexo, para perfilar y ofrecer anuncios y recomendaciones, así como el registro de actividad en Google, Youtube y Maps, con los fines descritos (fundamentalmente, personalización de anuncios”.

Asimismo, Google no facilita la posibilidad de negar todos esos tratamientos adicionales, innecesarios y excesivos con un solo paso sino que dicho procedimiento resulta largo, farragoso y con un lenguaje confuso.

Por otra parte, el procedimiento manual, que habilita cinco pasos, supone 10 clicks que llevan a sucesivos paneles de información faltos de claridad, incompletos y que pueden inducir a confusión sobre el uso y tratamiento de los datos al usuario. En su denuncia, ASUFIN expone que “El procedimiento no es transparente y supone un tratamiento excesivo para los fines que persigue el usuario: abrir y manejar una mera cuenta de correo.

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