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El paso de numerosos frentes está dejando importantes daños materiales en varias zonas del país y plantea dudas sobre cómo reclamar de forma eficaz al seguro
¿Has sufrido daños por el último temporal? Así debes reclamar al seguro (y al Consorcio)
El reciente temporal de lluvias y viento ha dejado numerosos daños materiales en toda España y muchas personas se preguntan cómo reclamar correctamente a su aseguradora o al Consorcio de Compensación de Seguros para no perder su derecho a indemnización.
- Plazo clave: 7 días para comunicar el siniestro
La legislación vigente establece que es esencial notificar el siniestro en tiempo y forma. En general, dispones de un plazo máximo de siete días desde que conoces el daño para informar a tu compañía y/o al Consorcio, según marca la Ley de Contrato de Seguro. - Documenta los daños antes de reparar
Antes de iniciar cualquier reparación, es fundamental documentar con rigor todos los daños:
- Fotografías y vídeos de las zonas afectadas.
- Listado de bienes dañados con su valor estimado.
- Facturas de gastos urgentes (por ejemplo, reparaciones provisionales).
- Informes oficiales: policía, bomberos, protección civil, etc.
Todo ello serán pruebas que respaldan tu reclamación.
- Revisa bien tu póliza: qué cubre el seguro y qué el Consorcio
Revisa las coberturas de tu póliza —de hogar o de coche— para identificar:
- Qué daños asume directamente la aseguradora, según lo pactado en la póliza.
- Cuáles pueden corresponder al Consorcio de Compensación de Seguros cuando se trata de fenómenos meteorológicos extraordinarios.
El Consorcio suele hacerse cargo de inundaciones muy intensas y otros riesgos extraordinarios, mientras que la compañía cubre el resto de daños ordinarios.
- La peritación y el pago de la indemnización
Una vez notificado el siniestro, un perito visitará la propiedad para evaluar el alcance de los daños. Con su informe se determinará el importe de la indemnización, que normalmente se abonará mediante transferencia bancaria. - Cómo reforzar tu reclamación
Para aumentar las posibilidades de éxito:
- Conserva todas las comunicaciones con el seguro y/o el Consorcio.
- No elimines ni repares daños sin haber hecho antes un respaldo documental completo.
- Si no estás de acuerdo con la valoración, puedes pedir una segunda peritación independiente o presentar una reclamación formal al servicio de atención al cliente de la aseguradora.
¿Necesitas ayuda con tu caso?
Si has sufrido daños por el temporal y tienes dudas sobre cómo reclamar o si la respuesta de tu compañía no es satisfactoria, ASUFIN puede ayudarte a revisar tu situación y defender tus derechos como persona consumidora.
Contacta con nuestro equipo y cuéntanos tu caso para que podamos asesorarte.
